Conditions Générales de Vente

Préambule :

La commande des produits présentés sur le site www.ateliertendances.com est subordonnée à l’acceptation par l’acheteur, et vaut acceptation sans aucune réserve par ce dernier, de l’intégralité des conditions générales de vente exposées ci-après.

Ces conditions générales de ventes s’imposent à l’acheteur sans égard pour des clauses particulières ajoutées par celui-ci sauf accord auprès du vendeur.

Cette double démarche équivaut pour l’acheteur à reconnaître qu’il a pris pleinement connaissance et qu’il approuve l’ensemble des conditions indiquées ci-après.

Sauf dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions générales de vente, vaut commande définitive, et ne peut être rétractée.

Dans ces conditions nous invitons le client à lire attentivement les conditions générale de vente ci-après avant de procéder à toute commande effective de produits sur le site ateliertendances.com

Le responsable de l’offre est :

The Living Room

10 rue jeudry

53500 Ernée

Inscrite au RCS de laval depuis le 20/07/2015 , numéro B 812628212

(Voir les mentions légales)

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des articles proposés par l’entreprise The living room sur son site internet ateliertendances.com. Et d’autre part toute personne physique souhaitant procéder à un achat sur le site ateliertendances.com, ci-après dénommé: le client ou l’acheteur. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

Tarifs :

Les prix figurants sur le site ateliertendances.com sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits.

La société The Living Room se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Articles :

Les articles proposés à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site ateliertendances.com et dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité de l’article, Atelier tendances s’engage à en prévenir au plus tôt le client par e-mail ou par téléphone. La commande du client sera annulée et le montant correspondant remboursé. Sauf s’il s’agit d’une pré-commande. Dans ce cas, les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit de l’article.

Les articles proposés à la vente sur le site ateliertendances.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Atelier tendances s’efforce de retranscrire au mieux les coloris des ses articles dans sa boutique en ligne. Les photographies sont prises avec le maximum de précaution afin qu’elles reproduisent au plus près les coloris des articles. Dans tous les cas Atelier tendances s’engage à rembourser le client si celui-ci n’était pas entièrement satisfait de sa commande.

Zones géographiques livrées:

La vente en ligne des produits présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Europe.

Commandes :

Le client peut commander sur le site ateliertendances.com 7j/7 et 24h/24. A l’occasion de sa première commande le client peut s’enregistrer sur le site ateliertendances.com. Il peut créer ses identifiants de connexion au site (e-mail et mot de passe) et remplir les champs requis. Il indiquera correctement toutes les coordonnées demandées et nécessaires au bon traitement de sa commande: civilité, nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Dans le cas où les informations demandées et/ou de livraison ne seraient pas complètes, la commande passée par le client restera en attente de livraison; il appartient au client de vérifier l’exactitude de ses coordonnées avant de valider son compte. La commande ne peut être enregistrée que si le client s’est clairement identifié en saisissant son adresse e-mail. Le client est informé que la saisie des ses identifiants vaut preuve de son identité et manifeste son consentement. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

Le client sait qu’il va effectuer un achat et le payer par les moyens de paiement qu’il choisira lors de sa commande. Atelier tendances s’engage de son côté à honorer les commandes reçues sur son site dans la limite des stocks disponibles, comme il est stipulé ci-dessus (voir: Articles), à défaut de disponibilité, Atelier tendances s’engage à en informer dans les plus brefs délais le client. La commande sera alors annulée et le montant correspondant remboursé au plus vite au client. Après la validation de la commande, le ou les articles commandés seront expédiés. Le client ne pourra en aucun cas demander un échange de taille ou de coloris, il est donc très important que le client prenne le temps de bien vérifier son panier avant de confirmer sa commande. Atelier tendances se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige anterieur lié au paiement d’une commande ou qui représenterait à ses yeux une quelque forme de risque. En cliquant sur l’icône « commander », le client confirme la conclusion de la commande ainsi que l’acceptation entière et sans réserve de l’intégralité des conditions générales de vente.

Paiement :

Pour les commandes classiques, l’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande.

France : le client pourra régler sa commande: soit par carte bancaire émise dans un établissement bancaire Européen  (visa, mastercard, etc.) Via notre système de paiement sécurisé: Stripe. 

Nous ne gardons pas les détails des moyens de paiements de nos clients après achat.

En savoir plus sur le paiement sécurisé Stripe

Livraison :

La commande est envoyée au client par les services Colissimo ou Mondial Relay, selon le choix du client,  dans un délais moyen de 2 ou 3 jours ouvrés, sauf cas de force majeure de la part du livreur qui retarderait la livraison.  Attention toute commande passée après le vendredi 12h00 ne sera envoyée qu’a partir du lundi de la semaine suivante. Ce temps peut être rallongé de 2 jours en périodes de soldes ou toute autre opération promotionnelle. En cas d’un retard prolongé de livraison, le client est invité a le signaler au plus vite au service client Atelier tendances grâce à l’email indiqué sur ce site.

Lors de la livraison inspectez bien vos colis !
Précautions à suivre lors de la livraison de votre commande

Malgré toutes nos précautions, un colis pourrait avoir été endommagé pendant son transport.

Même si l’emballage paraît intact, vérifiez systématiquement l’état de la marchandise en présence du livreur.

N’hésitez pas à ouvrir les colis et vérifiez que rien n’est endommagé à l’intérieur.

En cas de soucis de colis :

• Refusez le colis et écrivez sur le bon de transport : « COLIS REFUSÉ CAR ARTICLE ENDOMMAGÉ »
• N’inscrivez pas « sous réserve de déballage », cette mention n’ayant aucune valeur légale.
• Si rien n’est stipulé sur le bon de transport, aucune réclamation ne peut être prise en compte.
• Confirmez impérativement vos réserves précises par lettre recommandée adressée au transporteur dans un délai maximum de 3 jours après réception de votre marchandise.

Toutes ces conditions doivent être réunies pour qu’une réclamation soit valable légalement.

Si vous avez refusé la marchandise ou fait des réserves écrites, envoyez nous un message ou appelez nous au plus vite.

Nous vous conseillerons sur la marche à suivre et ferons le nécessaire pour résoudre au plus vite le problème.

Livraison et Transfert du risque

Les risques de perte ou d’endommagement des biens sont transférés au consommateur au moment où il prend, ou un tiers qu’il a désigné physiquement possession du bien.
Le produit qui est livré au consommateur par un  transporteur choisi par le vendeur, voyage aux risques et périls du vendeur.
Le produit qui est livré au consommateur par un transporteur choisi par lui même, voyage aux risques et périls du consommateur à partir de la remise du bien au transporteur.

En savoir plus sur nos modalités de livraison

Frais de livraison :

Pour se faire livrer le client a libre choix entre la livraison à domicile ou à toute autre adresse de son choix. Le choix est à stipuler lors de la commande.

°  Colissimo 
°  Mondial relay

En savoir plus sur nos modalités de livraison

Retours et remboursements :

Les articles commandés peuvent faire l’objet d’un retour contre un avoir ou un remboursement dans un délais de 30 jours ouvrables à compter de la réception du colis (numéro de suivi faisant foi). En effet le client peut renvoyer les articles livrés défectueux ou qui ne procureraient pas toute satisfaction.
Les collants, bijoux, chaussures et sous-vêtements ne sont pas repris par mesure d’hygiène.

Articles soldés. Les articles soldés indiqués par un prix barré et la mention « Prix réduit ! », « Prix Promo ! » ou « Prix soldé !ou “soldes25” » ne sont ni repris ni échangés ainsi que tous ceux présents dans les rubriques « Déstockage », «Code Promo» ou « Soldes25 » lorsque celles-ci sont présentes sur le site.

Pour éviter les abus (vêtements déjà portés, tachés, abimés, commandés en plusieurs exemplaires, les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

Nous nous laissons le choix de refuser un retour si celui ci ne vérifiait pas les conditions demandées, à savoir : retour avec l’étiquette sur le produit, produit non porté, non endommagé.

Responsabilité :

Le vendeur dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusions, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site ateliertendances.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’entreprise The living room. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit de ateliertendances.com

Données à caractère personnelles :

La collecte des données nominatives de l’internaute est nécessaire à la prise en compte de la commande. En indiquant son e-mail, il recevra une confirmation de sa commande, mais aussi des informations sur les offres promotionnelles de ateliertendances.com conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, le client dispose d’un droit d’accès, et de rectification aux informations le concernant. Il peut l’exercer: en écrivant à l’adresse suivante: Atelier tendances

BP 

1 imp des facteurs

76280 Criquetot l’esneval

Archivage- Preuve :

Atelier tendances archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article1348 du Code civil. Les registres informatisés de Atelier tendances seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Scalapay – Offre de paiement 3x sans frais :

Paiement de votre commande en 3 fois par CB  jusqu’à 3000€ avec Scalapay.

Notre partenaire Scalapay vous propose une solution de financement permettant de payer vos achats de 10€ à 3000€ en 3 fois sans frais avec votre carte bancaire.

Pour plus d’informations sur les conditions d’application du service, veuillez vous référer aux Conditions générales de la Plateforme Scalapay en cliquant ici.

POUR TOUTES DEMANDES OU COMPLÉMENT D’INFORMATION, VEUILLEZ CONTACTER SCALAPAY: 

SCALAPAY S.R.L. – VIA GIUSEPPE MAZZINI 9 – 20123 MILANO (MI) – P.IVA 06891080480 – REA N. MI 2606390 – ADMINISTRATION@SCALAPAY.COM